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企業(yè)如何選擇一家合適的獵頭公司?
正確評(píng)估一家獵頭公司,不能單純看規(guī)模、成立年限和是否“知名”,這樣極容易犯主觀化和表面化的錯(cuò)誤。那么,如何有效選擇一家專業(yè)的獵頭公司呢?作為一名資深hr+資深獵頭顧問(wèn),提供五個(gè)維度供企業(yè)來(lái)參考:
維度一:看獵頭公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
獵頭公司是否致力于長(zhǎng)期持續(xù)的事業(yè),是否致力于與客戶建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,而不是只做一錘子買(mǎi)賣僅僅為了賺取一筆傭金。專業(yè)的獵頭公司他絕不會(huì)以簡(jiǎn)單的低價(jià)去搶奪客戶,更不會(huì)為降低成本而降低服務(wù)水平。
專業(yè)的獵頭公司追求“三贏”的完美結(jié)果,因此他決不會(huì)欺瞞客戶,更不會(huì)哄騙人選,相反,他會(huì)盡可能地把最真實(shí)最全面的信息傳達(dá)給對(duì)方,必要時(shí)寧可放棄某個(gè)單子而絕不做違背職業(yè)規(guī)范和服務(wù)宗旨的事情。因此,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和服務(wù)宗旨是區(qū)別獵頭公司是否專業(yè)的試金石。
維度二:看獵頭公司的顧問(wèn)水平
一家獵頭公司實(shí)力如何,不取決于其歷史長(zhǎng)短,不取決于其財(cái)力如何,更不取決于其是否”著名”,而取決于其顧問(wèn)水平高低。專業(yè)而高水平的獵頭顧問(wèn)是一家獵頭公司成功運(yùn)作的最根本保證,也是雇主購(gòu)買(mǎi)獵頭服務(wù)最根本的動(dòng)因。一家專業(yè)的獵頭公司,他的顧問(wèn)應(yīng)該具有以下基本素質(zhì):
1.優(yōu)秀的人格品性:這是做任何職業(yè)必備的基本素質(zhì),做獵頭尤其如此。優(yōu)秀的人品是優(yōu)秀服務(wù)的最基礎(chǔ)前提。雖然大家對(duì)“人品”的理解見(jiàn)仁見(jiàn)智,但“誠(chéng)實(shí)、守信、敬業(yè)、負(fù)責(zé)”應(yīng)該是衡量人品的最基本標(biāo)準(zhǔn)。
2.資深的行業(yè)背景:對(duì)其從事的行業(yè)具有較深刻的理解,有優(yōu)秀的自學(xué)習(xí)能力,緊跟時(shí)代變化,掌握行業(yè)信息,這樣才能真正理解客戶需求,和客戶需要的人才具有共同語(yǔ)言,才能為客戶有效的甄選人才。
3.豐富的社會(huì)閱歷:獵頭顧問(wèn)只有具備豐富的社會(huì)閱歷,才能正確地洞察人性和理解人生,才能感同身受,站到候選人角度切實(shí)的為候選人規(guī)劃他的職業(yè),對(duì)其職業(yè)發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)。候選人和企業(yè)雙向選擇,應(yīng)滿足企業(yè)需求、候選人職業(yè)發(fā)展、企業(yè)能提供的環(huán)境,候選人人格和品性等等復(fù)雜的各項(xiàng)訴求。
資深獵頭顧問(wèn)不僅擅長(zhǎng)尋訪人才,還要擅長(zhǎng)洞察和鑒別人才的潛在價(jià)值,甄別人才能力關(guān)鍵要素,正確引導(dǎo)企業(yè)和候選人各項(xiàng)需求匹配,達(dá)到人選和客戶需求的完美統(tǒng)一。
4.嫻熟的溝通藝術(shù):獵頭顧問(wèn)要善于發(fā)現(xiàn)和傳遞信息,要善于說(shuō)服客戶和人才達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)從而實(shí)現(xiàn)完美的合作,這需要獵頭顧問(wèn)具有較高的談判技巧和溝通藝術(shù)。
5.深厚的文化底蘊(yùn):獵頭顧問(wèn)要擅長(zhǎng)把收集、發(fā)現(xiàn)和積累的信息進(jìn)行整合、提煉,從中提出有價(jià)值的觀點(diǎn),這就是咨詢報(bào)告。一份有價(jià)值的報(bào)告,不僅觀點(diǎn)新穎、視角獨(dú)特,字字珠璣,同時(shí)也要條理清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),給人以思辯之美,這就需要獵頭顧問(wèn)具有較深的文化底蘊(yùn)。
維度三:看獵頭顧問(wèn)的咨詢價(jià)值
一家專業(yè)的咨詢公司,既要為客戶帶來(lái)有價(jià)值的人才解決方案, 但又不會(huì)盲從客戶;既要與客戶和人才建立緊密的關(guān)系,又要獨(dú)立于兩者之外,這樣才能提供其獨(dú)特價(jià)值。一個(gè)專業(yè)的獵頭顧問(wèn),他要善于界定客戶需求,真正理解客戶需求,并在必要的時(shí)候說(shuō)服客戶改變需求(包括放棄需求). 他會(huì)成為客戶的戰(zhàn)略伙伴,與客戶共同根據(jù)戰(zhàn)略分析職位空缺,共同確定任職資格,共同界定人選的來(lái)源分布并和客戶共同確定合適的人選。
他不會(huì)像聽(tīng)話的仆人一樣簡(jiǎn)單地按您的命令指哪打哪,他是您的軍師而非士兵。他應(yīng)該為您尋訪企業(yè)真正需要的人才,而不僅是您“喜歡”的人才。如果您的獵頭顧問(wèn)不具備上述能力和素質(zhì),只會(huì)盲目地“找人”和提供簡(jiǎn)歷,還是換掉他吧,他不能為您帶來(lái)顧問(wèn)價(jià)值。
維度四:看獵頭的尋訪評(píng)估體系
一家專業(yè)的的獵頭公司,其操作應(yīng)該包括以下基本流程:客戶訪談—需求界定—尋訪甄選—評(píng)價(jià)推薦—協(xié)助面試—背景調(diào)查—錄用上崗—跟蹤反饋。如果缺乏任一環(huán)節(jié),其服務(wù)質(zhì)量都有可能大打折扣。特別是需求界定環(huán)節(jié),事實(shí)證明,相當(dāng)比例的招聘案例之所以最終失敗,很大部分的原因是職位界定不清楚造成的。
評(píng)估體系是正確尋訪人選的關(guān)鍵,一家有實(shí)力的獵頭公司,應(yīng)該具備科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估系統(tǒng),包括對(duì)客戶的評(píng)估,對(duì)職位需求的評(píng)估,對(duì)人選能力和素質(zhì)個(gè)性的評(píng)估,對(duì)人選使用狀況和適用效果的評(píng)估……對(duì)于雇主來(lái)說(shuō),可能特別關(guān)注獵頭公司對(duì)人選評(píng)估的能力,其實(shí)這只是冰山一角,獵頭公司的評(píng)估系統(tǒng)貫穿于整個(gè)過(guò)程,這才是獵頭顧問(wèn)咨詢價(jià)值的體現(xiàn)。
當(dāng)然,對(duì)人選能力和個(gè)性的評(píng)估非常重要。值得注意是,對(duì)人選的甄別和測(cè)評(píng)工具的選擇要有針對(duì)性,更要重視操作人員的專業(yè)性和測(cè)評(píng)工具的本土化特點(diǎn)。
維度五:看獵頭公司的成功案例
一家獵頭公司的成功搜尋案例是其實(shí)力和水平的重要體現(xiàn)。這一點(diǎn)也許很多人都知道,問(wèn)題是恰恰在這一點(diǎn)上存在重大誤區(qū)。大多數(shù)雇主在選擇獵頭公司時(shí),往往只看獵頭公司“都給哪些大公司做過(guò)職位”,這些客戶是否“著名”,是否是外企和全球五百?gòu)?qiáng)。
這些當(dāng)然重要,然而一個(gè)鐵的事實(shí)是:TOP500擁有悠久的歷史、雄厚的財(cái)力、強(qiáng)大的品牌,相對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)本身具有強(qiáng)烈的人才吸引能力,獵頭公司為這些客戶招聘人才相對(duì)要簡(jiǎn)單的多。
相反,對(duì)于那些不具備上述戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的雇主來(lái)說(shuō),與這些大公司搶奪人才真是一種不幸。
然而,如果一家獵頭公司能夠正確理解這些“弱勢(shì)雇主”的獨(dú)特價(jià)值和光明前景,幫助雇主克服上述弱點(diǎn)從而提供適合企業(yè)的優(yōu)秀人才,幫助企業(yè)由小到大,由弱到強(qiáng),這是多么值得驕傲之事,這也正是獵頭公司戰(zhàn)略伙伴角色和真正實(shí)力的價(jià)值體現(xiàn)。
因此,在選擇獵頭公司時(shí),看其成功案例不僅要看其客戶的層次和名氣,更重要的是要考量其客戶在行業(yè)中的地位、招聘職位的層次、需求人才的稀缺性、職位待遇水平等綜合因素,全面科學(xué)地評(píng)估招聘難度,以及在這種情形下獵頭公司采用哪些手段和策略使客戶揚(yáng)長(zhǎng)避短,從而成功達(dá)到圓滿的招聘效果,這才是獵頭公司實(shí)力的真正體現(xiàn)。
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